Nous vous proposons plusieurs moyens de paiement, choisissez celui qui vous convient.
La mensualisation :
La mensualisation est le meilleur moyen pour bien établir son budget de dépenses et étaler ses règlements sur l’année.
Tranquillité d’esprit : vous évitez les pénalités de retard en cas d’oubli de paiement.
Économique : vous économisez les frais d’envoi de votre paiement.
Gratuit : il n’y a aucuns frais supplémentaires à supporter avec ce mode de facturation.
Sans engagement : vous pouvez résilier gratuitement à tout moment en appelant le 09.69.36.05.06.
Un règlement automatique par prélèvement : vous n’avez plus de règlement à envoyer.
Les échéances sont prélevées directement sur votre compte bancaire parmi trois dates proposées (5, 10 ou 15 du mois).
Des mensualités sur 10 mois : quand vous souscrivez à la mensualisation, une estimation de vos consommations est réalisée.
Vous recevrez ensuite un échéancier sur 10 mois. Il vous indique le montant que vous règlerez chaque mois à la même date par prélèvement automatique.
A réception de votre facture de consommation si le solde de votre facture est plus important que prévu, la différence est alors prélevée en deux fois sur les 11ème et 12ème mois. A l’inverse, un remboursement est effectué le mois suivant.
Important :
Pensez à bien communiquer tout changement dans vos coordonnées bancaires.
Vous pouvez renoncer au prélèvement automatique sur simple demande, au plus tard, 10 jours avant la date de prélèvement.
La mensualisation est automatiquement suspendue après deux rejets de prélèvement.
Le prélèvement automatique à la facture :
La Régie Eau d’Azur vous propose d’effectuer le règlement de vos factures par prélèvement automatique sur votre compte bancaire à chaque facture.
Le prélèvement automatique ou la mensualisation sont les moyens les plus simples et les plus sûrs pour payer vos factures. En vacances ou loin de chez vous, vous n’oublierez pas de payer et éviterez ainsi les pénalités de retard.
Le paiement par carte bancaire :
Entièrement sécurisé, vous pouvez régler votre facture par carte bancaire sur notre agence en ligne accessible 24h/24 et 7j/7.
Munissez-vous de votre numéro de contrat et d’un numéro de facture pour créer votre espace personnel.
ou en téléphonant à notre Centre de Relation Clientèle : 09.69.36.05.06.
Du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h45 à 16h15.
Le paiement par TIP-SEPA (Titre Interbancaire de paiement) :
Simplement en détachant le TIP au bas de votre facture, datez et signez-le et joignez un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) lors du premier règlement. L’adresser dans l’enveloppe à affranchir prévue à cet effet qui accompagne votre facture.
Si vos coordonnées bancaires ne sont pas inscrites sur le TIP ou ont changé, vous devrez joindre un RIB à votre envoi.
Le règlement par chèque
Il devra être libellé à l’ordre Eau d’Azur et accompagné du TIP (sans le dater ni le signer) puis envoyez le tout à l’aide de l’enveloppe à affranchir prévue à cet effet qui accompagne votre facture.
Le règlement en espèces
Payez en espèce en présentant votre facture au guichet de votre bureau de poste de votre choix
(service gratuit eficash).
Vous rencontrez des difficultés financières
Si vous rencontrez des difficultés pour payer vos factures d’eau vous pouvez contacter un de nos conseillers au 09 69 36 05 06.
Vous pouvez également faire appel aux services sociaux de votre commune.
Pour en savoir plus sur le Fond de Solidarité Logement 06: https://www.departement06.fr/aides-a-l-insertion/fsl-2607.html
